百分点董事长苏萌：大数据的践行者

百分点苏萌大数据

苏萌 | 2016-01-21 17:32

【数据猿导读】日前，百分点集团发布了用户标签管理系统，在大数据应用方面再探路。公开发布了标签管理系统，也意味着百分点成为国内唯一一家全面涵盖大数据技术层、管理层和应用层的第三方大数据企业

为何要在管理用户画像方面发力？百分点大数据的优势是什么？数据应用如何保障信息安全，等等，就这些问题，记者采访了百分点董事长苏萌。

记者：目前，大数据正从概念变为现实，并服务与企业和人们生活，但与其同时，能提供大数据服务的厂商如雨后春笋，百分点的发力点和优势是什么？

苏萌：首先，百分点是最早开始做大数据的公司。我们从2009年开始做，一开始就在应用上发力，至今已有6年时间，但在两三年前大家才开始了解大数据这个词。第二，我们从应用做起，我们一直把自己定义为践行者，我们不是说上来就有什么技术，而是我们从企业应用着手。第三，百分点目前在大数据底层技术扎根非常深的，一般来说技术越底层通路越好，后续发展越好。但技术底子好，并不见得马上就能赚钱，要需要大量的投入才行。所以，现在大家都在做应用层的东西，半年就有回报。做底层的研发可能两年才能有回报，但这回报是几十倍的。我们希望自己是一个慢公司。

技术、应用、数据是百分点的三大核心竞争力。我们发布的用户标签管理系统属于数据管理中间层，这就意味着我们把大数据的底层技术和上层应用打通了，是国内第一家完成了从大数据应用级的产品到大数据管理型的产品到底层技术的产品的企业。所以，到今天为止，我们可以很自豪的说，百分点可以为企业提供大数据真正整体解决方案。

记者：在给用户设置标签时，一方面越鲜活越具体的标签越精准，但另一方面，从企业的角度来讲，简单、物理其实更好用，如何平衡这两者之间的矛盾。

苏萌：标签分为几个层次。首先有事实类和预测类。举例来说，你买了一款阿迪的产品，这是事实。有时候我们是预测类的，预测您的购物倾向是高端品牌，比如你买了361°那是稍低端的品牌，把它上升到品牌层面，再往上升一层，通用性就窄一些。标签也有力度之分，最初的力度网站不那么具体，但一具体的话又没有那么大，对人很难描述。所以，基于对用户画像长期的研究、应用经验的沉淀，现实中用户的特征会随时间由稀疏到丰富，在用户生命的过程中会发生“由浅及深”、“由繁至简”的变化；当用户所处的场景不同，用户表现出的显著特征也会不同。根据这些用户特征的变化特点，百分点提出了UTT模型，从用户、时间、标签三个维度管理用户标签，从而使数字化用户画像更加趋近于用户的真实“画像”数据。

记者：百分点为何选择在用户标签管理系统发力？

苏萌：第一，它的应用非常广泛。几乎所有的，无论是金融行业，电信行业，所有的2C，面向终端消费者的都需要。第二，它的普世性非常强。对于这种用户的描述所得到的普世性的东西更强一些，更好一些，商业价值更大一些，难度也更大一些。所以，我们首先选择了用户标签管理系统。

将来我们也在做设备管理系统、设备生命周期管理系统，包括和国家广电总局无线电台管理局合作，帮助他们对于设备和信号进行管理和预测，找出故障发生前的征兆，进而预测故障。这完全是用设备生命周期管理和实时采集的数据来做的，是另外一套对于物的理解，和对人的理解是不一样的。

记者：数据及标签应用如何与个人信息安全共存？

苏萌：一个是工具能够做什么，另外是怎样界定数据是属于谁？首先，我们提供给企业的工具是属于企业自己内部数据，会员管理体系，很多企业都有，只是我们这里帮助它更好的沉淀。举个王府井的例子，你到线上注册了它的会员，线下就可以打通，你变成了它的会员，授权等等，这是它的会员。我们这套工具能够更好的打通线上线下用户数据，来生成一个用户标签，无论是数据管理还是数据建模，包括预测的一些方法都在其中。

第二，数据物权法和用户隐私，这是一个很大的问题。现在无论是欧盟还是中国，都还讨论数据物权所有权、数据遗忘权、数据携带权等等。这不是我们现在能够解决；的。举例来说，我作为消费者，比如我上了京东、淘宝，购买的行为记录，我能否要求京东淘宝删除两年前的数据，这是数据遗忘权的规定。数据携带权，比如我现在用微信，明天我用Line了，我能否要求微信上遗留下来的人际关系我都带走，或者对我的理解我带到另外一家。还举刚才的例子，我上了京东，我在京东上的数据在多大程度上可以授权第三方使用，京东是为了今后给我提供更好的服务需要挖掘你的数据。

但国家也站在天平两端，一端是极度数据封闭，像欧盟甚至比欧盟更强一点的是不让你的数据流动和用户打通数据，导致欧盟没有大的互联网企业，缺少创新。另一边就是更开放，但现在整个大的情况，确实没有办法每个立法都做到。但我们看得到，国家已经开始思考这样的问题了，已经召集学者和企业家来讨论立法。

从百分点本身来讲，我们对于这件事情认识非常高的。我们用了国际上通用原则中最严格的标准来自律，因为百分点做这六年来，从来没有出现过这种让我们的合作伙伴，或者是间接让他们的客户逾越的任何举动。因为我觉得作为一个企业，作为一个负责任的企业，我们企业本身都是由人组成的，我们自己不愿意做的，己所不欲，勿施于人。而且我们经常在内部讲，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。所以，每个企业都要自律，做好这件事情。

来源：光明网

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