运用网络信息“大数据” 实现政务服务“小进步”

网络信息大数据政务服务

胡糊 | 2016-04-29 12:05

【数据猿导读】要达成政务服务全网络化，变“群众跑腿”为“信息跑路”，政府必须学会运用“大数据”，构建政务服务系统

近日，国务院办公厅转发国家发展改革委、财政部等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，提出要加快推进“互联网+政务服务”，深入实施信息惠民工程，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

要达成政务服务全网络化，变“群众跑腿”为“信息跑路”，政府必须学会运用“大数据”，构建政务服务系统。实现信息全面、高速、真实、精准的基本要求。

“全面”——政府一是要通过“大数据”成立统领全局的信息集合机构，实现信息的全覆盖；二是要协调部门职能，将分散的政务服务整合集中，综合办理；三是要建立信息共享平台，保障各部门能通过“授权”查阅相关信息，保障信息掌控详尽。

“高速”——政府通过“大数据”一是必须完善服务受理机制，通过数据整合，方便百姓明晰办事流程；二要畅通部门衔接，需要多部门处理的，上一个部门处理完毕后，系统自动传递给下一个部门；三需及时反馈。对服务中出现的各种问题，能保证在第一时间通过数据库内的联系方式传达给群众。

“真实”——“大数据”由于具有数据整合功能，因此政府需要对收集的数据进行筛选与甄别，建立客观的服务对象数据库，能具体反映群众的各项信息，能保证各职能部门通过数据库搜寻出的信息有效——一方面要做到基本信息的自动更新（年龄、工龄等）；另一方面要求各部门将职责范围内掌握的信息进行及时更新。

“精准”——借由“大数据”，政府既要能通过身份证号这种唯一的“识别码”查找出服务对象的所有相关信息，又要能通过模糊的条件组合，“倒推”出具体的对象。“定位”精确，才能保证自身服务的质量。信息时代科技发展日新月异，资讯的交互也前所未有的迅捷。作为政府部门，必须紧跟时代步伐，不断完善体制机制，将不适应社会发展与群众需要的陈腐方式、老旧方法予以摈弃，才能真正实现自我的革新，让老百姓感受到政府职能的转变与进步。

来源：中国软件网

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